ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ОРГАНА ИНСПЕКЦИИ
ФИЛИАЛА ФГБУ «РОССЕЛЬХОЗЦЕНТР» ПО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ И РЕСПУБЛИКЕ КОМИ
Главная цель Политики в области качества - гарантирование заказчику высокого уровня качества инспекций, проведения экспертиз, обследований и иных видов оценок и услуг по оценке соответствия во всех местах осуществления деятельности в соответствии с областью аккредитации.
Оказание услуг высокого качества - приоритет деятельности Органа инспекции. Личная ответственность каждого сотрудника Органа инспекции за качество работы обеспечивается путем четкой регламентации его обязанностей, полномочий и ответственности.
Для достижения поставленной цели в Органе инспекции внедрена и совершенствуется система менеджмента качества, разработанная в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020 «Требования к различным органами инспекции» и Критериев аккредитации, утверждённых приказом Минэкономразвития Российской Федерации от 26.10.2020 № 707.
Основные задачи для достижения поставленной цели:
поддержание функционирования и постоянное совершенствование системы менеджмента качества;
поддержание на высоком уровне методического и метрологического обеспечения деятельности Органа инспекции;
соблюдение надлежащей профессиональной практики путем привлечения высококвалифицированного персонала Органа инспекции, систематического обучения, повышения уровня квалификации и компетенции персонала;
использование современных средств и методов осуществления инспекционной деятельности;
мониторинг и анализ потребностей и ожиданий заказчиков в целях удовлетворения их требований к качеству и срокам проведения работ независимо от объема работ по оценке соответствия;
обеспечение взаимодействия и обратной связи с заказчиком с целью улучшения менеджмента качества, предупреждения возможных жалоб, претензий со стороны заказчика либо своевременного их урегулирования;
обеспечение независимости, выявление угрозы беспристрастности и конфликта интересов при проведении работ по подтверждению безопасности;
четкая система контроля качества результатов.
Высшее руководство берет на себя ответственность за реализацию установленной Политики в области качества и обязуется обеспечить:
соответствие Органа инспекции требованиями ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020 «Требования к различным органами инспекции» и Критериев аккредитации, утверждённых приказом Минэкономразвития Российской Федерации от 26.10.2020 № 707;
соответствие документации системы менеджмента качества Органа инспекции требованиям Политики в области качества;
поддержание и постоянное повышение результативности системы менеджмента качества;
понимание и реализацию Политики всеми работниками, выполнение Политики на всех уровнях организационной структуры Органа инспекции;
контроль и оценку профессиональных знаний персонала;
условия для эффективного труда, деловую и доброжелательную атмосферу, в которой все работники вовлекаются в достижение поставленных задач, воспитывать дух единства и сплоченности.
Высшее руководство гарантирует:
доведение до каждого сотрудника Органа инспекции Политики в области качества, Руководства по качеству и других документированных процедур системы менеджмента качества;
неуклонное соблюдение персоналом требований Критериев аккредитации и требований к аккредитованным лицам;
объективность проведения инспекции, беспристрастность, независимость, компетентность и обоснованность решений, принимаемых Органом инспекции при осуществлении деятельности по оценке соответствия;
сохранение потенциала сотрудников Органа инспекции на высоком уровне, поддержание благоприятного психологического климата, создание условий, способствующих реализации каждого сотрудника;
конфиденциальность информации о Заказчике, полученной в ходе проведения инспекции;
независимость Органа инспекции от любого неподобающего внутреннего и внешнего коммерческого, финансового или другого давления и влияния, которое может оказывать отрицательное воздействие на качество работы;
оперативное внедрение предложений по совершенствованию деятельности Органа инспекции и организации труда.
Руководство Органа инспекции осознает важность беспристрастности при осуществлении деятельности по оценке соответствия, управляет конфликтами интересов и обеспечивает объективность деятельности по оценке соответствия.
Каждый сотрудник Органа инспекции ознакомлен с Руководством по качеству, следует в своей деятельности установленной Политике в области качества и несёт ответственность за качество и достоверность выполненных работ.
Настоящая Политика понятна и доступна каждому работнику Органа инспекции, заявителям и заинтересованным лицам, размещена в открытом доступе в местах осуществления деятельности.
Правила рассмотрения жалоб и апелляций
Любой заинтересованной стороне по ее требованию предоставляется описание процесса рассмотрения жалоб и апелляций.
Процесс рассмотрения ОИ жалоб и апелляций включает следующие действия:
− прием, оценивание и регистрация жалоб/апелляций;
− расследование жалобы/апелляции и принятие решения относительно мер, принимаемых в ответ на такую жалобу или апелляцию, обеспечение принятия соответствующих мер;− направление решения по итогам рассмотрения жалобы/апелляции заявителю;
− анализ процесса рассмотрения жалоб/апелляций со стороны руководства;
− принятие соответствующих мер по результатам рассмотрения жалобы.
Орган инспекции принимает в свой адрес только жалобы, поступившие в письменном виде, в том числе через электронную приемную (почту), размещенную на официальном сайте филиала ФГБУ «Россельхозцентр» по Кировской области и Республике Коми.
Орган инспекции подтверждает получение жалобы или апелляции путем присвоения регистрационного номера в системе документооборота филиала ФГБУ «Россельхозцентр» по Кировской области и Республике Коми.
В случае запроса со стороны заказчика в процессе рассмотрения жалобы/апелляции (10 рабочих дней), ОИ предоставляет устную информацию о ходе рассмотрения жалобы/апелляции.
Официальный ответ по рассмотрению жалобы/апелляции должен быть отправлен заявителю в письменном виде не позднее 10 рабочих дней от даты регистрации жалобы/апелляции.
СОСТАВ ОРГАНОВ УПРАВЛЕНИЯ
Адрес: 610007, РОССИЯ, Кировская область, г.о. город Киров, г. Киров, улица Ленина, дом 176А, кабинеты № 25, 26. Телефон: 8(8332) 33-09-33.
Email: oi-rsc43@mail.ru
Режим работы: Пн.- Чт. 08:00 — 17:00;
Пт. 08:00 – 15:45
обед с 12:00 до 12:45
Сб-Вс — выходной.
СОСТАВ ОРГАНОВ УПРАВЛЕНИЯ
Руководитель филиала - Мазунин Алексей Геннадьевич
Руководитель Органа инспекции – Петушина Светлана Николаевна
Технический директор ОИ – Маракулина Кристина Владимировна
Эксперты по оценке соответствия
• Котова Татьяна Леонидовна
• Унжакова Юлия Александровна
ОПИСАНИЕ ЭТАПОВ ИНСПЕКЦИИ
1. Работа с Заказчиком (заявителем):
приём, анализ и регистрация документов, являющихся основанием для проведения инспекции;
рассмотрение представленной Заказчиком документации, относящейся к объекту инспекции, выбор метода инспекции в соответствии с областью аккредитации ОИ;
определение необходимости отбора образцов (проб), лабораторных исследований, определение номенклатуры показателей;
определение сроков проведения инспекции;
информирование заказчика о порядке представления результатов инспекции;
ознакомление с правилами рассмотрения жалоб и апелляций;
согласование с требованиями Заказчика;
заключение договора (при проведении инспекции на платной основе).
2. Организация работ по оценке соответствия:
принятие решения по заявке;
выбор и назначение ответственных исполнителей;
планирование инспекции.
3. Проведение оценки:
экспертиза представленной документации;
отбор образцов (проб) (при необходимости);
обследование (при необходимости);
направление на проведение лабораторных исследований (испытаний) (при необходимости);
проведение экспертных исследований с использованием представленных материалов, результатов лабораторных испытаний, нормативных документов, формирование выводов;
оформление и регистрация результатов инспекции.
4. Передача протоколов (заключений) инспекции заказчику (заявителю):
лично на руки;
по факсимильной связи;
почтовым отправлением;
по электронной почте.
НОРМАТИВНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ
Документы, устанавливающие требования к объектам инспекции:
• Федеральный закон от 30.12.2021 N 454-ФЗ «О семеноводстве»;
• ГОСТ Р 52325-2005 «Семена сельскохозяйственных растений. Сортовые и посевные качества. Общие технические условия» п.4.1-п.4.5, п.5.1, п.5.2, п.5.3;
• ГОСТ 33996-2016 «Картофель семенной. Технические условия и методы определения качества»п.5, п.6.2;
• Решение Совета ЕЭК. № 158 от 30.11.2016 г «Об утверждении единого перечня карантинных объектов Евразийского экономического союза»;
• Решение Совета ЕЭК № 40 от 18.04.2018 г. «Об утверждении единого перечня методов определения посевных (посадочных) качеств семян сельскохозяйственных растений, применяемых государствами — членами Евразийского экономического союза при обращении семян сельскохозяйственных растений в рамках Евразийского экономического союза»;
• Решение Совета ЕЭК № 10 от 30.01.2018 г. «О единых методах определения сортовых качеств семян сельскохозяйственных растений в рамках Евразийского экономического союза»;
• Метод полевой апробации сортовых посевов (посадок) сельскохозяйственных растений, утвержден Решением Совета Евразийской экономической комиссии от 30 января 2020г. №10, раздел III п.4, таблица 1, таблица 2, таблица 3, таблица 4.
• Приказ МСХ РФ от 06.04.2023 № 347 "Об утверждении Порядка реализации и транспортировки семян сельскохозяйственных растений и форм ярлыков (этикеток), которые должна иметь тара (упаковка) семян сельскохозяйственных растений в затаренном состоянии при их реализации и транспортировке
• Приказ МСХ РФ № 528 от 26.05.2023 «Об утверждении Требований к показателям сортовых и посевных(посадочных) качеств семян сельскохозяйственных растений и форм документов, содержащих сведения об указанных показателях»
• Приказ МСХ РФ № 246 от 08.05.2024 «Об утверждении Методики определения показателей сортовых качеств семян сельскохозяйственных растений»
• Государственный реестр селекционных достижений, допущенных к использованию (сорта растений).
Перечень документов, используемых при выполнении ОИ работ по оценке соответствия:
• ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020 – 2012 «Требование к работе различных типов органов инспекции»
• ГОСТ ISO/IEC 17000- 2012 «Оценка соответствия. Словарь и общие принципы»
• Приказа Минэкономразвития России от 26.10 2020 г. №707 «Об утверждении Критериев аккредитации и перечня документов, подтверждающих соответствие заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации»
• Федеральный закон от 30.12.2021 N 454-ФЗ «О семеноводстве»
• ГОСТ Р 52325-2005 «Семена сельскохозяйственных растений. Сортовые и посевные качества. Общие технические условия»;
• ГОСТ 33996-2016 «Картофель семенной. Технические условия и методы определения качества»;
• ГОСТ 12046-85 «Семена сельскохозяйственных культур. Документы о качестве»;
• Метод полевой апробации сортовых посевов (посадок) сельскохозяйственных растений, утвержденный Решением Совета Евразийской экономической комиссии от 30 января 2020 г. №10
• ГОСТ 12036-85 Семена сельскохозяйственных культур. Правила приемки и методы отбора проб;
• ГОСТ Р 59551-2021 «Картофель семенной. Отбор проб и методы диагностики фитопатогенов»
• Решение Совета ЕЭК. № 158 от 30.11.2016 г «Об утверждении единого перечня карантинных объектов Евразийского экономического союза»;
• Государственный реестр селекционных достижений, допущенных к использованию (сорта растений).
• Перечень вредителей, возбудителей болезней растений, сорняков, имеющих карантинное значение для РФ (утвержден Минсельхозом России 31 марта 2003 г).
• Приказ Минсельхоза России № 83 от 13.02.2023г «Об утверждении формы заключения о наличии (об отсутствии) в посевах (посадках) или семенах сельскохозяйственных растений генно-инженерно-модифицированных организмов»